Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта Московские печники (далее — «Сайт», «Мы», «Наш»).
Адрес сайта: https://msk-mastera.ru/

Используя Сайт, вы даете согласие на сбор и использование информации, как описано в данной Политике. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые пользователем:

Имя для связи.

Контактный телефон.

Адрес объекта (где планируются строительные или ремонтные работы).

Дополнительная информация, которую вы указываете в формах:

«Рассчитать смету»

«Вызвать замерщика»

«Получить консультацию»

«Заказать проект»

«Оставить отзыв»

«Заявка на обратный звонок»

Фотографии, чертежи, эскизы (если вы их загружаете через формы на Сайте).

2.2. Данные, собираемые автоматически:

IP-адрес, тип браузера, операционная система, реферер.

Файлы cookie и аналогичные технологии (см. раздел «Файлы cookie»).

Данные о поведении на Сайте: просмотренные услуги, время на странице, переходы по ссылкам.

2.3. Данные из публичных источников (если применимо):

Информация из открытых реестров (например, для проверки юридического статуса объекта или заказчика — только с вашего отдельного согласия).

3. Цели обработки персональных данных

Мы используем ваши данные для следующих целей:

Предоставление доступа к функционалу Сайта (калькуляторы, портфолио, прайс-листы).

Обработка и ответ на ваши заявки: расчёт сметы, вызов замерщика, консультация по материалам или этапам работ.

Заключение и исполнение договора подряда (если услуги оказываются дистанционно или с использованием Сайта).

Связь с вами по вопросам, связанным с реализацией строительного или ремонтного проекта.

Улучшение работы Сайта: анализ популярности услуг, тестирование форм.

Предотвращение мошенничества и соблюдение законодательства.

Рассылка (только с отдельного согласия) информации об акциях, скидках на стройматериалы, полезных статьях и новых услугах.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

Вашего согласия, выраженного путем активных действий (отправка формы, отметка чекбокса).

Необходимости для исполнения договора (например, если вы заказали проект или выезд замерщика).

Законных интересов Сайта (обеспечение безопасности, улучшение сервиса, ответ на обращения).

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Субподрядчикам и партнёрам (если для выполнения вашего заказа требуется привлечение сторонних специалистов — например, геодезистов, проектировщиков, поставщиков материалов). Передача происходит только в объёме, необходимом для оказания услуги, и на условиях конфиденциальности.

Сервисным партнёрам: хостинг-провайдерам, сервисам аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics), провайдерам email-рассылок, CRM-системам.

По требованию закона — суду, правоохранительным органам в установленном порядке.

6. Файлы cookie и технологии отслеживания

Сайт использует файлы cookie для:

Запоминания ваших настроек (например, единицы измерения в калькуляторе).

Анализа трафика и поведения пользователей (какие услуги просматривают чаще).

Показа релевантной рекламы (если применимо).

Вы можете отключить файлы cookie в настройках браузера, но это может ограничить работу калькуляторов и некоторых форм.

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся:

Не дольше, чем это необходимо для достижения целей, указанных в п. 3.

Данные по заявкам на расчёт сметы или вызов замерщика — до [1 года] после последнего взаимодействия.

Данные клиентов, с которыми заключён договор, — в соответствии со сроками, установленными гражданским и налоговым законодательством (обычно 5 лет).

Данные аналитики обезличиваются через [14 месяцев].

8. Ваши права

Вы имеете право:

Запросить информацию о том, какие ваши данные хранятся у нас.

Требовать исправления неточных данных.

Отозвать согласие на обработку (в этом случае обработка прекращается, кроме случаев, предусмотренных законом).

Требовать удаления ваших данных (за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону, например, для налогового учёта по договорам).

9. Защита данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: шифрование SSL, ограничение доступа к данным внутри компании, регулярное обновление ПО, политика безопасного хранения бумажных носителей (если актуально).

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику. О существенных изменениях мы уведомим вас через всплывающее уведомление на Сайте.